Luegoz FAQ
Domande Frequenti

Luegoz.it nasce nel 2016 ed è il negozio online di Macino L’Elettronica, azienda attiva da 40 anni (precisamente, dal 1981) sul mercato dell’Elettronica, degli Elettrodomestici, dell’Informatica.  Il nostro punto vendita fisico si trova in Gioia Tauro (RC).

Siamo Partner e Rivenditori autorizzati dei principali operatori telefonici nazionali. La nostra azienda fornisce anche i principali Enti Pubblici nazionali attraverso il MEPA, il mercato elettronico della pubblica amministrazione.

Luegoz.it vanta la certificazione di qualità Certificazione ISO 9001 rilasciata da Ente accreditato.

Luegoz.it per ben 3 anni è stato gestito esclusivamente da gruppi di ragazzi in Alternanza Scuola-Lavoro provenienti dai principali Istituti Tecnici della provincia di Reggio Calabria.

Vantiamo il massimo punteggio sulle recensioni Feedaty e le nostre offerte sono presenti su Google, Trovaprezzi, Shoppydoo e idealo.

Ci puoi contattare in qualsiasi momento via WhatsApp al numero 379.2092000 e ti rispondiamo in pochi minuti.
Siamo disponibili anche nella Chat che trovi in basso a destra in tutte le pagine del sito.

Dal Lunedi al Venerdì, siamo disponibili anche telefonicamente al numero fisso 0966.046221, dalle 9.30 alle 12.30. In più, se dovessi contattare il numero fisso in orario di chiusura, la tua chiamata sarà comunque registrata e saremo noi a contattarti appena disponibili.

In ciascuna pagina prodotto, appena sotto il pulsante “Aggiungi al carrello” ti indichiamo le modalità di consegna disponibile con le date di consegna stimata.

Normalmente, per gran parte dei prodotti a catalogo consegniamo a domicilio in tutta Italia in massimo 48 ore.

Per i prodotti più ingombranti come i Grandi Elettrodomestici e l'arredamento i tempi di consegna sono normalmente di 7-10 giorni lavorativi.

Utilizziamo i principali corrieri nazionali (GLS, FEDEX, BRT, DHL, UPS, Poste italiane) in base alla destinazione del prodotto in modo da garantire sempre il rispetto dei tempi di consegna che ti comunichiamo al momento dell’ordine.

Per i prodotti più ingombranti come i Grandi Elettrodomestici e l'arredamento i tempi di consegna a domicilio sono normalmente di 7-10 giorni lavorativi.

Questi tempi sono necessari al fine di garantire un corretto trasporto dei prodotti ingombranti ed evitare che questi subiscano danni in fase di trasporto.

Il costo della spedizione viene calcolato con precisione ed in automatico al momento dell'ordine, quando inserisci i dati del tuo indirizzo.

Il prezzo della spedizione base è di 7,99€ per i prodotti con peso fino a 3KG (per esempio Smartphone, Notebook, Smartwatch, Console e Videogiochi).

Per i prodotti tra 3 e 20KG è di 12,99€ (ad esempio Piccoli Elettrodomestici e TV di medie dimensioni o i piccoli elementi di arredo)

Per i prodotti tra 30 e 50KG il prezzo della spedizione è di 19,99€ (ad esempio TV di grandi dimensioni o i piani Cottura)

Per i Grandi Elettrodomestici, infine, la spedizione varia tra 29,99 e 39,99 euro, a seconda del prodotto.

Certo. Appena spediamo il tuo ordine, ti inviamo via e-mail - ed anche via SMS sul numero che ci fornisci al momento dell’ordine – il codice di tracking ed il link per verificare dove si trova il tuo ordine. Così potrai monitorare la consegna.

Inoltre, in basso ad ogni pagina del nostro sito trovi il link “Traccia il mio ordine”. Ti basterà inserire l’email utilizzata per ordinare e il numero di ordine per ottenere il tracking e visualizzare dove si trova il pacco.

Nel pieno rispetto del Codice del Consumo in vigore, ti garantiamo la possibilità di rendere il tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna. Per qualsiasi problema contattaci su WhatsApp al numero 379.2092000 saremo lieti di aiutarti e trovare la migliore soluzione al tuo problema.

Potrai sempre chiedere il reso anche autonomamente dalla sezione “I miei ordini”.

Puoi pagare:

• con qualsiasi carta di credito, di debito, carta prepagata dei circuiti Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancomat;
• in 3 rate senza interessi, con Klarna oppure con Scalapay.
• con Findomestic, finanziando il tuo ordine in quante rate vuoi.
• con PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Per pagare con Findomestic dovrai selezionare "Finanziamento Findomestic" come metodo di pagamento nel momento in cui concluderai il tuo ordine.

Una volta ricevuto il tuo ordine, entro 30 minuti riceverai un link via SMS o via WhatsApp per completare in autonomia l'iter di finanziamento sul portale Findomestic, dove potrai scegliere il numero e l'importo delle rate e visualizzare i relativi costi del finanziamento (ad esempio, TAN e TAEG).

Per concludere il finanziamento Findomestic dovrai fornire:

• i tuoi dati anagrafici;
• i tuoi dati fiscali;
• un IBAN sul quale addebitare le rate;
• un documento d'identità in corso di validità;
• la tessere sanitaria in corso di validità;
• un documento di reddito (ad esempio, la busta paga o il modello unico/redditi).

Al termine della richiesta potrai firmare il contratto di finanziamento con firma digitale direttamente sul portale Findomestic.

Provvederemo all'evasione dell'ordine nel momento in cui Findomestic comunicherà a Luegoz l'accettazione della richiesta di finanziamento.

FINANZIAMENTO FINDOMESTIC. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato. IEBCC nel percorso online. Salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A. per cui "Luegoz.it" opera quale intermediario del credito, non in esclusiva.

No, non accettiamo il pagamento contanti al corriere. Puoi pagare utilizzando qualsiasi Carta, anche prepagata.